よくあるご質問

本人確認書類が必要になります。
運転免許証、健康保険証、住基カード、在留カード、パスポートのうち、有効期限内のもので、現住所の記載がある物を１点ご用意ください。

古物営業法及び当社の利用規約により、お買い取りの際には本人確認書類の確認を必ず行なっております。大変お手数ではございますが、ご理解ご了承のほどお願いします。

お客様の個人情報の管理には万全の注意をはらっています。詳しくは[プライバシーポリシー]をご覧ください

アルコール類であれば、ワイン・ウイスキーなどの定番品から、中国酒やブランデーなど、幅広くお買い取りさせて頂いております。
開封済みのものや、商品状態が悪いもの、糖度の高いお酒などはお買い取りをさせていただけない場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

ビールや缶チューハイなどの賞味期限が設定されているお品物は、製造より時間が経っている場合には、ご対応できかねる場合がございます。
日本酒なども、製造より半年間を目処としてご確認ください。

はい。しっかりとご査定をさせていただいた上で、市場価値に沿ったお値段をお買い取りをさせていただきます。
商品名がわからないようなものでも、お電話でボトルの形状等をお伺いさせていただいた上でご査定をさせていただくことができますので、ぜひ一度お問い合わせください。

お品物によっては、付属品によりお買取価格が変動する場合がございますが、箱の処分により買取ができなくなるということはございません。

お任せください。
同じお品物でも程度により価格が変動するために、一つ一つの品物を個別に査定し、各々のお買取金額をお知らせします。

喜んでご対応させて頂きます。

［ 宅配買取 ］ ・ ［ 店頭買取 ］ ・ ［ 出張買取 ］ の３つの買取プランをご用意しています。 お客さまのご都合に合わせてお選びください。

査定料は一切いただきませんので、お気軽にご利用ください。
宅配買取の送料（※無料宅配キットをご利用の場合)や出張買取の際の出張料などもいただきません。

現金取引か、銀行振込でのご対応とさせていただきます。
その他も柔軟にご相談にお乗りいたしますので、まずはお問い合わせください。

はい、すぐにお支払いします。
店頭買取および出張買取の場合はその場で現金でお支払いします。
宅配買取の場合はお品物を査定後、お客さまに買取金額をご連絡しご納得いただいたのち、ご指定の銀行口座に当日すぐにお振込みします。
※銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※振込手数料は弊社で負担させていただきます。

はい、全国対応可能な宅配買取をご利用いただけます。
無料宅配キットもございますので、ご希望の方はお気軽にお申しつけください。

未成年者の場合、保護者の方にご記入頂きました「保護者同意書」が必要となります。
受付後、保護者様への電話連絡にてご確認が取れましてからお買取をさせて頂きます。

「保護者同意書」はこちらからダウンロードください。

担当がご対応させていただきます。
お電話よりお気軽にお問い合わせください。

[ 簡単Ｗｅｂ査定 ] ・ ＦＡＸ ・ 電話・メールにて承っていますので、お気軽にお申込みください。
その際に、お品物の種類や状態などをできるだけ詳しくお知らせいただけると、お取引がスムーズに進行いたします。

当社指定の [ 買取申込書 ] と、お客さまの本人確認書類のコピーが必要となります。お荷物送付時にご同封ください。
買取申込書と、梱包用品をセットした [ 無料宅配キット ] もございます。ぜひご利用ください。

まずは、お問い合わせください。
買取させていただけない場合や、お品物をご返送する際の送料などに関しましても、ご対応が難しくなってしまう場合がございます。
場合によっては、お品物の受け取りが出来かねる場合もございます。

もし、査定価格にご満足いただけなかった場合は、キャンセルが可能です。すぐにお品物をご返送させていただきます。
買取代金のお支払いが、終わった後でのキャンセルはお受けできませんので、ご注意下さい。クーリング・オフが適用される場合はクーリング・オフ制度に則り、ご対応をさせていただきます。

[ 無料宅配キット ] をご利用いただければ、提携運送会社の運送保険が付帯されます。
安心してお送りください。

お品物を査定後、お客さまに買取金額をご連絡しご納得いただいたのち、ご指定の銀行口座に当日すぐにお振込みします。
※銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※振込手数料は弊社で負担させていただきます。

買取申込書と、梱包用品をセットした [ 無料宅配キット ] がございます。ぜひご利用ください。
ＦＡＸ ・ 電話・メールにてお申し付け下さい。

出張買取の担当が、ご対応させていただきます。
まずはお電話ください。

出張買取の担当が、ご対応させていただきます。
まずはお電話ください。

お住まいの地域や、お売りいただけるお品物の量で、弊社の採算が取れない場合にお断りする場合もございます。
近隣まとめてご対応させていただくなど、出来る限り柔軟にご対応させていただきますので、まずはお電話ください。

出張料などの費用は一切かかりません。
ご安心ください。

お酒買取コンシェルジュは、株式会社ファイブニーズが運営しております。
株式会社ファイブニーズの運営する、「お酒買買取専門店 ファイブニーズ」（全国１１店舗）にて店頭買い取りをさせていただきます。
・お酒買取専門店ファイブニーズ 錦糸町（本店）
・お酒買取専門店ファイブニーズ 札幌店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 宮城仙台店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 新宿歌舞伎町店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 神奈川横浜店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 千葉店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 愛知名古屋店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 大阪心斎橋店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 兵庫神戸店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 広島店
・お酒買取専門店ファイブニーズ 福岡博多店

運転免許証、健康保険証、住基カード、在留カード、パスポートのうち、有効期限内のもので、現住所の記載がある物を１点ご用意ください。

申し訳ございませんが、書き換えの行われていない免許証では、ご利用いただくことができません。
その他の本人確認書類をご用意ください。

基本的に、本人確認書類のお名前と同一名義へのお振込みしかお受けできません。
配偶者様や親族関係などではご対応できる場合もございますので、まずはお問い合わせください。